上海—海外發展部客服助理（海運）_國際貨運代理-國際物流-倉儲物流-國際海運-匯利達

上海—海外發展部客服助理（海運）

職位描述：1. 日常維護與國內客戶關系，協助客服回復代理的郵件與業務咨詢； 2. 服務過程中能夠主動積極與客戶保持良好的溝通，及時進行信息反饋，提升客戶滿意度； 3. 協調其他部門把控貨物出運的各個環節操作； 4. 服務過程中，遇到特殊事件主動反饋、積極應對、有效解決

任職資格：1. 大專以上學歷，英語聽、說、讀、寫流利； 2. 熟悉貨運代理業務、操作流程以及國際貨運代理相關專業知識； 3. 具備服務意識和團隊精神，善于溝通，有獨立思考及處理實務的能力； 4. 對貨代行業有熱情，積極樂觀，能夠正確面對工作中的壓力。